Unser Callcenter (ab 16.30 Uhr) ruft mich auf dem Handy an.

„Ich habe Frau R. sei in der Leitung. Sie ist 75 Meter vom Büro entfernt. Ob sie noch dringend was abgeben kann, für Ihre Kollegin?“

„Klar, sie kann jederzeit was abgeben. Ich bin noch bis 20 Uhr im Büro. Aber sagen Sie ihr gleich, dass meine Kollegin nicht mehr da ist.“

Frau R. hat – natürlich – nicht geklingelt. Sie wollte offensichtlich doch nur ein bisschen plaudern…