Da hat die Telekom über Monate einen DSL-Anschluss doppelt berechnet. Schließlich hat der Kunde sich sein Geld zurück geholt. Auf Beschwerden antwortet die Telekom nur mit Blabla. Ihre Hausanwälte Seiler & Kollegen beantragen androhungsgemäß einen Mahnbescheid beim Amtsgericht Euskirchen.

Wir tun nichts – außer Widerspruch einlegen. Darauf nehmen die Telekom-Anwälte den Mahnbescheid zurück, womit die Sache erledigt ist.

Zurück bleibt ein staunender Anwalt. Nämlich ich. Jemand bei der Telekom hat den Fehler selbst bemerkt. Oder sich tatsächlich die Mühe gemacht, die Briefe eines Kunden, der den Sachverhalt der Doppelberechnung minutiös schildert, zu lesen und – zu begreifen. Es geht voran…